Získajte viac informácií o SilverGo a našom tíme
Nie sme len programátori - sme poskytovatelia starostlivosti rovnako ako vy
To nám umožňuje pochopiť reálne výzvy, ktorým čelia poskytovatelia starostlivosti. Každý člen tímu prináša jedinečnú zmes záujmov a skúseností, ktoré spája spoločný cieľ: vytvárať inovatívne IT riešenia, ktoré umožňujú agentúram domácej starostlivosti dosiahnuť ich komerčné aj sociálne ciele.
Prípadová štúdia a história
Ako Runwiz transformoval CareService24
Damián
Zakladateľ spoločností Runwiz a Careservice24
2010
Založenie CareService24
Spoločnosť CareService24 bola založená s cieľom poskytovať vysokokvalitný opatrovateľský personál miestnym domovom dôchodcov.
Ahoj, volám sa Damian, som jeden zo zakladateľov Runwiz a majiteľ CareService24, agentúry domácej starostlivosti v Bournemouthe. Rovnako ako ty, som poskytovateľ starostlivosti, nie vývojár.
Moja cesta v domácej starostlivosti sa začala v roku 2010, keď som založila CareService24 ako personálnu agentúru. V roku 2012 sme rozšírili naše podnikanie, aby sme uspokojili rastúci dopyt po službách domácej starostlivosti. Táto zmena priniesla nové výzvy, predovšetkým v logistike a plánovaní.
Do roku 2017 sme rozšírili naše podnikanie na 1 000 hodín starostlivosti týždenne. V tomto bode sme sa stretli aj s významnými prevádzkovými problémami, ktoré ohrozovali naše podnikanie. Začali sme strácať kontrolu nad logistikou a maržami, čo negatívne ovplyvnilo aj kvalitu našich služieb. Aby sme tieto problémy riešili, zoskupili sme našich klientov a ich návštevy do logických blokov založených na polohe, čo nás viedlo k vytvoreniu konceptu RUNS (Rans – Návštevnícke bloky).
Vedeli sme, že pre ďalší rast potrebujeme operačný systém, ktorý nám pomôže optimalizovať naše operácie a uľahčí kontrolovaný rast.
Bohužiaľ, neexistovala žiadna technológia, ktorá by spĺňala naše očakávania. Väčšinou to boli CRM systémy, ktoré dokázali robiť všetko a zároveň nič…
Po dlhom hľadaní sme sa rozhodli vytvoriť riešenie našich problémov sami. Vytvorili sme nástroje na optimalizáciu prevádzky našej agentúry a neustále sme sa snažili o dokonalosť. Vedľajším efektom tohto úsilia bolo vytvorenie kompletného operačného systému typu end-to-end, navrhnutého špeciálne pre riadenie agentúry domácej starostlivosti.
Výsledky prekonali naše očakávania: do roka nám CareService24 zdvojnásobil počet hodín starostlivosti na 2 000 týždenne. SilverGo nám nielen ušetril čas a zvýšil zisky, ale tiež zlepšil kvalitu starostlivosti a zvýšil spokojnosť zamestnancov a zákazníkov, čo podporilo rast, ktorý pokračuje dodnes.
Moje skúsenosti s vedením opatrovateľskej agentúry mi dávajú hlboké pochopenie výziev, ktorým čelia poskytovatelia starostlivosti. SilverGo zmenil moju opatrovateľskú agentúru. Teraz je mojou úlohou pomáhať poľským poskytovateľom dosiahnuť ich obchodné a sociálne ciele, pretože verím, že vysokokvalitná domáca starostlivosť v našej krajine môže zmeniť tisíce životov.
Ste pripravení rozvíjať svoje podnikanie s nami?
Zarezervujte si ukážku a urobte prvý krok k efektívnejšej a ziskovejšej budúcnosti.
2011
2012
2017
2018
Spustený rezervačný systém CS24
2020 – 2023
Implementovali sme náš vlastný softvér na zvýšenie efektivity a zefektívnenie procesu rezervácie.
Rozšírenie podnikania o domácu starostlivosť
V reakcii na rastúci dopyt po vysokokvalitných službách domácej starostlivosti rozšírila spoločnosť CareService24 svoje pôsobenie.
Prevádzkové výzvy
V dôsledku neustáleho rastu vznikli značné problémy s plánovaním a logistikou, ktoré viedli k objaveniu konceptu RUNS.
Implementácia SilverGo v CareService24
Vyvinuli a implementovali sme SilverGo, prelomový systém navrhnutý špeciálne pre riadenie RUN a optimalizáciu logistiky, ktorý spôsobil revolúciu v našich operáciách.
Implementácia SilverGo v CareService24
SilverGo prešiel ďalším testovaním v spoločnosti CareService24 a bol vylepšený, aby bol pripravený na širšie použitie na trhu.
2024
Oficiálne spustenie SilverGo
SilverGo bol oficiálne spustený, aby umožnil ostatným agentúram domácej starostlivosti systematický rast, zvyšovanie efektivity a predovšetkým zlepšovanie kvality poskytovanej starostlivosti.