SilverGo - systém riadenia
domáca a komunitná starostlivosť
Aké typy služieb systém SilverGo optimalizuje ?
Hodinová domáca starostlivosť
Domáca nočná starostlivosť
Domáca starostlivosť
Apartmány s obsluhou
Aké výhody prinesie implementácia SilverGo vašej organizácii?
Digitalizácia a optimalizácia riadiacich procesov
Úspora času
Zlepšenie efektívnosti a produktivity
Zvyšovanie konkurencieschopnosti
Zvýšená marža
Zvyšovanie spokojnosti zamestnancov
Zvyšovanie úrovne spokojnosti
a dôvera zákazníkov
Pomáhame opatrovateľom poskytovať vynikajúcu a personalizovanú starostlivosť
Zvyšovanie odolnosti organizácie voči negatívnym vplyvom fluktuácie manažmentu
Zníženie nákladov
Finančné simulácie a reporty
Možnosť organizovania návštev Run-y
Systém SilverGo doteraz podávané...
850 000 návštev
1955 zákazníkov
930 zamestnancov
1 000 000 hodín
Funkcie SilverGo, ktoré si váš tím zamiluje
10 možností zobrazenia rozvrhu schôdzok
Každé zobrazenie rozvrhu je navrhnuté tak, aby uľahčilo prístup k vybraným informáciám prispôsobeným potrebám operátora. Pre hodinovú starostlivosť sme pripravili denné a týždenné zobrazenia. Pre starostlivosť s bývaním sú k dispozícii týždenné a mesačné zobrazenia. Denné rozvrhy zobrazujú 47 parametrov kľúčových pre plánovanie a riadenie služieb pomocou ikon, čísel, farieb a bublín.
Pokročilé štatistiky a audity
Aby sme splnili kontrolné potreby organizácie, pripravili sme širokú škálu reportov, štatistík a audítorských formulárov. Komplexné údaje a štatistiky sú prezentované prehľadným a prístupným spôsobom pre každého používateľa systému.
Automatický výpočet povoleného počtu najazdených kilometrov
Systém umožňuje vytvorenie flexibilnej a automatickej schémy pre výpočet príspevkov za najazdené kilometre pri cestách medzi domovmi zákazníkov, miestom bydliska zamestnanca alebo kanceláriou.
Mobilná aplikácia pre zamestnancov
Systém SilverGo obsahuje mobilnú aplikáciu pre zamestnancov, ktorá spolupracuje s navigačnými aplikáciami. Aplikácia obsahuje denné zoznamy návštev pre opatrovateľov a množstvo dôležitých informácií o jednotlivých návštevách. Prostredníctvom aplikácie opatrovatelia zaznamenávajú skutočný čas začiatku a ukončenia každej návštevy. Tieto informácie sa v reálnom čase prenášajú do riadiaceho modulu, ktorý monitoruje operátor.
Elektronické zaznamenávanie pracovného času v reálnom čase
Dáta prenesené z mobilnej aplikácie zamestnanca umožňujú automatizáciu procesov schvaľovania záznamov o týždenných návštevách, čo minimalizuje pracovnú záťaž potrebnú na prípravu faktúr, platieb a reportov.
Monitorovanie návštev a systém upozornení podľa denného rozvrhu
Na základe údajov z mobilných aplikácií opatrovateľov v reálnom čase sme vytvorili systém ikon a upozornení, ktoré informujú operátora o skutočnom čase príchodu a odchodu opatrovateľa z domu klienta. Systém monitoruje konzistentnosť polohy a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí upozorní.
Archivácia dôležitých udalostí a dokumentov
Nástroj na zaznamenávanie záznamov vám umožňuje zaznamenávať všetky incidenty, ktoré sú pre vašu agentúru významné, kategorizované s možnosťou pridania odporúčaní alebo popisov opatrení prijatých v reakcii na daný incident.
Optimalizácia organizácie práce vďaka pokročilému plánovaniu
Nástroj Sprievodca spustením vám umožňuje zobraziť celú vašu službu na jednej obrazovke a integrovať štruktúru návštev zákazníkov s dostupnosťou zamestnancov. Umožňuje vám organizovať jednotlivé návštevy do blokov, optimalizovať časy cestovania a vzdialenosti medzi návštevami a priradiť zamestnancov ku konkrétnym blokom návštev. Ponúka tiež pokročilé funkcie na monitorovanie dostupnosti nových zákazníkov.
Optimalizácia náborového procesu
Systém SilverGo umožňuje vytváranie individuálnych náborových ciest pre každý typ zamestnanca definovaním fáz a požiadaviek na dokumenty, ako aj vývojom školiacich programov. Systém navyše umožňuje cielený nábor s ohľadom na umiestnenie a dostupnosť zamestnanca.
Optimalizácia cestovania medzi návštevami
Systém SilverGo optimalizuje cestovné časy a vzdialenosti medzi návštevami s ohľadom na polohu bydliska a kancelárie zamestnanca. To výrazne znižuje cestovné náklady, najmä vzhľadom na vysoké ceny pohonných hmôt. Nástroje na optimalizáciu a kontrolu sú k dispozícii počas fázy plánovania aj v reálnom čase, v denných harmonogramoch.
Zoznam činností, ktoré sa majú vykonať, a liekov, ktoré sa majú podať počas návštevy
Pokročilou funkciou mobilnej aplikácie pre opatrovateľov je možnosť zobraziť zoznam činností, ktoré by mal opatrovateľ počas návštevy vykonať. Toto poskytuje pokyny, ktoré sú obzvlášť dôležité pre opatrovateľov, ktorí nie sú oboznámení s rutinou a potrebami klienta. Pre každú jednotlivú návštevu môžeme tiež pridať zoznam liekov a ich dávkovanie, ktoré sa majú klientovi podať. Tento zoznam sa zobrazuje v mobilnej aplikácii opatrovateľa.
Portál pre zamestnancov
Systém SilverGo má tiež vyhradený zamestnanecký portál. Jednou z jeho kľúčových funkcií je možnosť pre zamestnancov spravovať si svoju individuálnu dostupnosť, ako aj dodatočnú dostupnosť mimo štandardného rozvrhu. Prostredníctvom portálu majú zamestnanci prístup k zoznamu naplánovaných stretnutí na nasledujúce tri dni, výplatným páskam, plánovaným dovolenkám, súborom na stiahnutie a aktuálnym oznámeniam od agentúry.
Optimalizácia administratívnych procesov
Systém SilverGo umožňuje jednoduché schvaľovanie týždenných pracovných záznamov opatrovateľov na základe údajov z mobilnej aplikácie. Automatické schvaľovanie návštev je založené na vopred definovaných individuálnych termínoch agentúry. Systém navyše umožňuje generovanie faktúr jedným kliknutím a ich automatické odosielanie alebo tlač. SilverGo tiež umožňuje generovanie miezd a vytváranie a odosielanie personalizovaných týždenných harmonogramov návštev klientom alebo ich rodinám.
Flexibilný nástroj na vytváranie výplatných kariet
Systém SilverGo umožňuje implementáciu flexibilného modelu odmeňovania. Pracovný čas sa fakturuje podľa diferencovaných sadzieb a benefitov. Umožňuje nastaviť individuálne sadzby pre rôzne typy služieb, pracovné dni, víkendy, čas kontaktu s klientom a čas cestovania medzi stretnutiami.
Vybavovanie návštev vyžadujúcich prítomnosť dvoch opatrovateľov
Systém SilverGo podporuje zdvojené návštevy, čo znamená návštevy vyžadujúce prítomnosť dvoch opatrovateľov. Náš systém vám umožňuje jednoducho plánovať a spravovať tieto návštevy, čím zabezpečí správnu koordináciu a dostupnosť zamestnancov.
Individuálna konfigurácia prispôsobená potrebám organizácie
Systém SilverGo je vysoko konfigurovateľný a možno ho prispôsobiť individuálnej štruktúre a rutine organizácie na mnohých úrovniach.
Aké riešenia poskytne SilverGo vášmu tímu?
Majitelia a konatelia
System SilverGo został stworzony przez właścicieli agencji opieki, dla właścicieli agencji opieki.
W tej wymagającej branży sukces zależy od sprawnego pogodzenia różnych oczekiwań klientów oraz pracowników z jednoczesnym utrzymaniem stabilnej rentowności. SilverGo umożliwia efektywne zarządzanie i wielopłaszczyznową optymalizację działań, co przekłada się na zwiększenie zadowolenia klientów oraz poprawę wyników finansowych przedsiębiorstwa.
Administratívni/finanční manažéri
Według noblisty, Miltona Friedmana, najważniejszym obowiązkiem każdej działalności jest osiąganie zysków. Nie inaczej jest w branży opieki domowej, gdzie stabilne zyski bezpośrednio wpływają na jakość dostarczanych usług. Dla menadżerów finansowych przygotowaliśmy między innymi zautomatyzowane systemy fakturowania i zarządzania listami płac oraz rozbudowane narzędzia monitorowania sytuacji finansowej.
Manažéri a koordinátori starostlivosti
Koordynatorzy opieki/menedżerowie operacyjni, są pierwsi na linii codziennych kontaktów „agencja - klient” oraz „agencja - pracownik”. Najważniejszym zadaniem koordynatorów jest upewnienie się, że wszystkie wizyty mają przypisanych opiekunów, monitorowanie dostarczania usług, rejestrowanie zdarzeń istotnych dla agencji oraz zalecenie niezbędnych działań w kryzysowych sytuacjach. Dzięki ich zaangażowaniu i szybkiemu reagowaniu agencja może zarządzać sytuacjami awaryjnymi. Narzędzia SilverGo pomogą koordynatorom usprawnić codzienne czynności operacyjne niezbędne do zarządzania serwisem.
Strážcovia
Opatrovatelia sú srdcom každej agentúry domácej starostlivosti. Kvalita služieb a spokojnosť klientov závisia od nich. V SilverGo sa snažíme čo najviac uľahčiť ich prácu, zvýšiť ich spokojnosť s prácou a minimalizovať fluktuáciu zamestnancov. Vytvorili sme pre nich špecializovaný portál a mobilnú aplikáciu, čím znižujeme stres z dlhého dochádzania a predlžujeme čas kontaktu s klientmi.
HR špecialisti
Mamy świadomość, jak ważnym elementem działania nowoczesnej agencji opieki jest optymalne zarządzanie ogólnie pojętą rekrutacją, szczególnie na trudnym obecnie rynku pracy. Dla specjalistów HR. przygotowaliśmy szereg narzędzi i procesów, które wspomagają proces rekrutacyjny oraz zarządzanie zasobami ludzkimi.
Ako začať pracovať so SilverGo?
Kontaktujte nás
1.
Začnite tým, že nás kontaktujete a podelíte sa s nami o svoje výzvy a ciele. Nie sú na nás žiadne záväzky – chceme čo najlepšie pochopiť vašu situáciu a aktu álne výzvy, aby sme vášmu podnikaniu pomohli čo najefektívnejšie.
2.
Bezplatná prezentácia
Naplánujte si bezplatnú ukážku a zistite, ako môže SilverGo zlepšiť výkonnosť vašej agentúry.
Naši špecialisti vám ukážu systém v celej jeho kráse, toto je najlepší spôsob, ako pochopiť jeho možnosti.
Implementácia
Prevedieme vás krok za krokom procesom implementácie. Chápeme, že každá spoločnosť je iná. Naši špecialisti s vami budú spolupracovať na vývoji implementačnej stratégie prispôsobenej potrebám vašej organizácie a prevedú vás celým procesom od začiatku do konca.
4.
Neustála podpora
Toto je len začiatok. Radi úzko spolupracujeme s našimi klientmi a udržiavame pravidelnú komunikáciu, aby sme vašu organizáciu plne podporili pri dosahovaní jej ďalších cieľov.
Cena prispôsobená veľkosti vašej spoločnosti
Veríme, že vaša spoločnosť vďaka systému SilverGo rozprestrie krídla.
Preto cenu balíka určujeme na základe veľkosti vašej spoločnosti.
Váš úspech je naším úspechom.