Dowiedz się więcej o SilverGo i naszym zespole
Nie jesteśmy tylko programistami - jesteśmy dostawcami usług opiekuńczych tak jak Ty
Dzięki temu rozumiemy rzeczywiste wyzwania, przed którymi stoją dostawcy usług opieki. Każdy członek zespołu wnosi unikalną mieszankę zainteresowań i doświadczeń, a wszystkich łączy wspólny cel: tworzenie innowacyjnych rozwiązań informatycznych, umożliwiających agencjom opieki domowej osiąganie zarówno celów komercyjnych, jak i społecznych.
Nasze wartości
Innowacja
Naszym celem jest projektowanie technologii, która płynnie integruje się z realiami opieki domowej, zwiększając zarówno wydajność biznesową, jak i jakość opieki. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie najnowocześniejszych, przyjaznych dla użytkownika rozwiązań IT dostosowanych do unikalnych potrzeb dostawców usług opieki. Naszym celem jest dołożyć swoją cegiełkę do rozwoju branży w Polsce.
Doskonalenie
Dążymy do ciągłego doskonalenia, zapewniając, że nasze rozwiązania ewoluują wraz ze zmieniającymi się potrzebami branży opieki. Wykorzystując nasze doświadczenie i aktywnie poszukując informacji zwrotnych, reagujemy na zmiany w sektorze, pomagając naszym partnerom być zawsze krok przed konkurencją.
Współpraca
Współpraca jest podstawą naszego działania. Łączymy doświadczenia różnych ekspertów i tworzymy kulturę pracy zespołowej i kreatywności. Angażujemy naszych partnerów biznesowych w proces rozwoju,upewniając się, że nasze rozwiązania spełniają ich potrzeby i przynoszą korzyści całej społeczności.
Rozwój
Naszą misją jest zapewnienie agencjom opieki narzędzi i wiedzy potrzebnych do usprawnienia operacji, poprawy jakości opieki oraz osiągnięcia zarówno sukcesu komercyjnego, jak i społecznego.
Odpowiedzialność
Jesteśmy zwolennikami zrównoważonych praktyk, które wspierają długoterminową rentowność firm opiekuńczych i środowiska. Optymalizując logistykę w celu zmniejszenia emisji dwutlenku węgla i mądrze zarządzając zasobami, wspieramy kondycję finansową organizacji i dbamy o środowisko. W końcu nasza misja jako opiekunów nie kończy się wraz z zakończeniem wizyty u podopiecznego.
Case study i historia
Jak Runwiz odmienił CareService24
2010
Założenie CareService24
Damian
Założyciel Runwiz i Careservice24
Firma CareService24 została założona z myślą o dostarczaniu wysokiej jakości personelu opiekuńczego do lokalnych domów opieki.
Cześć, jestem Damian, jeden z twórców Runwiz i właściciel CareService24, agencji opieki domowej w Bournemouth. Podobnie jak ty, jestem dostawcą usług opiekuńczych, a nie programistą.
Moja przygoda z opieką domową rozpoczęła się w 2010 roku, kiedy założyłem CareService24 jako agencję rekrutacyjną. W 2012 roku rozszerzyliśmy działalność, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi opieki domowej. Ta zmiana przyniosła nowe wyzwania, głównie w zakresie logistyki i planowania.
Do 2017 roku udało nam się rozwinąć działalność do rozmiarów pozwalających dostarczać 1000 godzin opieki tygodniowo, był to również moment, w którym napotkaliśmy poważne przeszkody operacyjne, które zagrażały naszej działalności. Zaczęliśmy tracić kontrolę nad logistyką i marżowością, co również negatywnie wpłynęło na jakość dostarczanych przez nas usług. Aby sprostać tym wyzwaniom, pogrupowaliśmy naszych klientów i ich wizyty w logiczne, oparte na lokalizacji bloki, co doprowadziło nas do stworzenia koncepcji RUNS. (czyt. Rans - Bloki wizyt)
Wiedzieliśmy, że aby dalej się rozwijać, potrzebujemy systemu operacyjnego, który pomógłby nam optymalizować działania i ułatwić kontrolowany wzrost.
Niestety, nie było technologii, która sprostałaby naszym oczekiwaniom. W większości były to systemy CRM nadające się do wszystkiego i niczego jednocześnie…
Po długich poszukiwaniach postanowiliśmy sami stworzyć rozwiązanie dla naszych problemów. Tworzyliśmy kolejne narzędzia optymalizujące działanie naszej agencji, ciągle dążąc do osiągnięcia perfekcji. “Efektem ubocznym” tych działań okazało się stworzenie pełnego systemu operacyjnego typu end-to-end, zaprojektowanego specjalnie do zarządzania agencją opieki domowej.
Rezultaty przerosły nasze oczekiwania: w ciągu roku CareService24 podwoił liczbę godzin opieki do 2000 tygodniowo. SilverGo nie tylko pozwolił nam zaoszczędzić czas i zwiększyć zyski, ale także poprawił jakość opieki oraz zwiększył zadowolenie pracowników i klientów, napędzając wzrost, który trwa do dziś.
Dzięki mojemu doświadczeniu w prowadzeniu agencji opieki rozumiem wyzwania, przed którymi stoją dostawcy usług opiekuńczych. SilverGo odmienił moją agencję opieki. Teraz moją misją jest pomaganie polskim dostawcom w osiąganiu ich celów komercyjnych i społecznych, ponieważ wierzę, że wysoki poziom opieki domowej w naszym kraju może odmienić tysiące żyć.
Czy jesteś gotowy rozwinąć z nami swoją działalność?
Zarezerwuj demo i zrób pierwszy krok w kierunku bardziej wydajnej i zyskownej przyszłości.
2011
2012
2017
2018
System rezerwacji CS24 uruchomiony
2020-2023
Wprowadziliśmy nasze autorskie oprogramowanie, aby zwiększyć wydajność i usprawnić proces rezerwacji.
Rozszerzenie działalności o opiekę domową
W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na wysokiej jakości usługi opieki domowej, CareService24 rozszerzył swoją działalność.
Wyzwania operacyjne
Jako następstwo ciągłego wzrostu, pojawiły się istotne problemy związane z harmonogramem i logistyką, co doprowadziło do odkrycia koncepcji RUNS.
Implementacja SilverGo w CareService24
Opracowaliśmy i wdrożyliśmy SilverGo, przełomowy system zaprojektowany specjalnie do zarządzania RUN-ami i optymalizacji logistyki, który zrewolucjonizował nasze operacje.
Implementacja SilverGo w CareService24
SilverGo przeszedł dalsze testy w CareService24 i został udoskonalony, aby przygotować go do szerszego zastosowania na rynku.
2024
Oficjalna premiera SilverGo
SilverGo został oficjalnie uruchomiony, aby umożliwić innym agencjom opieki domowej systematyczny wzrost, zwiększenie wydajności oraz co najważniejsze, poprawę jakości dostarczanej opieki.
