Dowiedz się więcej o SilverGo i naszym zespole

Cześć, jestem Damian, jeden z twórców Runwiz i właściciel CareService24, agencji opieki domowej w Bournemouth. Podobnie jak ty, jestem dostawcą usług opiekuńczych, a nie programistą.

 

Moja przygoda z opieką domową rozpoczęła się w 2010 roku, kiedy założyłem CareService24 jako agencję rekrutacyjną. W 2012 roku rozszerzyliśmy działalność, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi opieki domowej. Ta zmiana przyniosła nowe wyzwania, głównie w zakresie logistyki i planowania.

 

Do 2017 roku udało nam się rozwinąć działalność do rozmiarów pozwalających dostarczać 1000 godzin opieki tygodniowo, był to również moment, w którym napotkaliśmy poważne przeszkody operacyjne, które zagrażały naszej działalności. Zaczęliśmy tracić kontrolę nad logistyką i marżowością, co również negatywnie wpłynęło na jakość dostarczanych przez nas usług. Aby sprostać tym wyzwaniom, pogrupowaliśmy naszych klientów i ich wizyty w logiczne, oparte na lokalizacji bloki, co doprowadziło nas do stworzenia koncepcji RUNS. (czyt. Rans - Bloki wizyt) 

 

Wiedzieliśmy, że aby dalej się rozwijać, potrzebujemy systemu operacyjnego, który pomógłby nam optymalizować działania i ułatwić kontrolowany wzrost. 

Niestety, nie było technologii, która sprostałaby naszym oczekiwaniom. W większości były to systemy CRM nadające się do wszystkiego i niczego jednocześnie…

 

Po długich poszukiwaniach postanowiliśmy sami stworzyć rozwiązanie dla naszych problemów. Tworzyliśmy kolejne narzędzia optymalizujące działanie naszej agencji, ciągle dążąc do osiągnięcia perfekcji. “Efektem ubocznym” tych działań okazało się stworzenie pełnego systemu operacyjnego typu end-to-end, zaprojektowanego specjalnie do zarządzania agencją opieki domowej.

 

Rezultaty przerosły nasze oczekiwania: w ciągu roku CareService24 podwoił liczbę godzin opieki do  2000 tygodniowo. SilverGo nie tylko pozwolił nam zaoszczędzić czas i zwiększyć zyski, ale także poprawił jakość opieki oraz zwiększył zadowolenie pracowników i klientów, napędzając wzrost, który trwa do dziś.

 

Dzięki mojemu doświadczeniu w prowadzeniu agencji opieki rozumiem wyzwania, przed którymi stoją dostawcy usług opiekuńczych. SilverGo odmienił moją agencję opieki. Teraz moją misją jest pomaganie polskim dostawcom w osiąganiu ich celów komercyjnych i społecznych, ponieważ wierzę, że wysoki poziom opieki domowej w naszym kraju może odmienić tysiące żyć. 

 

Czy jesteś gotowy rozwinąć z nami swoją działalność? 

Zarezerwuj demo i zrób pierwszy krok w kierunku bardziej wydajnej i zyskownej przyszłości.