SilverGo - system zarządzania
domowymi wizytami opiekuńczymi
SilverGo jest oprogramowniem wykonawczym dla projektu SilverLink
Jaki rodzaj usług optymalizuje system SilverGo?
Domowa opieka godzinowa
Domowa opieka nocna
Domowa opieka z zamieszkaniem
Pokrewne usługi opiekuńcze
Jakie korzyści przyniesie wdrożenie SilverGo twojej firmie?
Cyfryzację i optymalizację procesów zarządznia
Oszczędność czasu
Poprawę efektywności i produktywności
Zwiększenie konkurencyjności
Zwiększenie marży
Zwiększenie zadowolenia pracowników
Podniesienie poziomu zadowolenia
i zaufania klientów
Pomoc opiekunom w zapewnieniu doskonałej, zindywidualizowanej opieki
Zwiększenie odporności organizacji na negatywne skutki rotacji kadry kierowniczej
Redukcję kosztów
Symulacje i raporty finansowe
Możliwość organizownaia wizyt w Run-y
Do tej pory system SilverGo obsłużył...
750 000 wizyt
1755 klientów
800 pracowników
880 000 godzin
Funkcjonalności SilverGo, które pokocha twoja agencja
10 opcji wyświetlania harmonogramu wizyt
Każdy z widoków harmonogramu został zaprojektowany tak, aby ułatwić uzyskanie wyselekcjonowanych informacji zgodnych z potrzebami operatora. Dla opieki godzinowej przygotowaliśmy widoki dzienne i tygodniowe. Dla opieki z zamieszkaniem dostępne są widoki tygodniowe i miesięczne. Na harmonogramach dziennych wyświetlamy w formie ikon, liczb, kolorów oraz dymków 47 parametrów kluczowych dla planowania i kontroli serwisu.
Zaawansowane statystyki i audyty
Dla zaspokojenia potrzeb kontroli organizacji przygotowaliśmy szeroki zakres zestawień, statystyk oraz formularzy audytowych. Skomplikowane dane i statystyki są przedstawione w sposób czytelny i przystępny dla każdego użytkownika systemu
Automatyczne naliczanie kilometrówki
System umożliwia stworzenie elastycznego i automatycznego schematu naliczania kilometrówki za przejazdy między domami klientów, miejscem zamieszkania pracownika lub biurem
Aplikacja mobilna dla pracowników
System SilverGo zawiera aplikację mobilną dla pracowników, współpracującą z aplikacjami nawigacyjnymi. Aplikacja zawiera codzienne listy wizyt dla opiekunów oraz wiele istotnych informacji o poszczególnych wizytach. Przez aplikację opiekunowie rejestrują realny czas rozpoczęcia i zakończenia każdej wizyty. Informacje te są przekazywane w czasie rzeczywistym do modułu zarządzania monitorowanego przez operatora.
Elektroniczna ewidencja czasu pracy w czasie rzeczywistym
Dane przekazywane z aplikacji mobilnej pracownika umożliwiają automatyzację procesów akceptacji tygodniowych ewidencji wizyt, co minimalizuje nakład pracy konieczny do przygotowania faktur, wypłat i sprawozdań.
System monitoringu wizyt i alertów na harmonogramach dziennych
Na podstawie danych przekazywanych w czasie rzeczywistym z aplikacji mobilnych opiekunów stworzyliśmy system ikon oraz alertów, który informuje operatora o rzeczywistych czasach wejścia i wyjścia opiekuna z domu klienta. System monitoruje zgodność lokalizacji i alarmuje w przypadku wszelkich rozbieżności.
Archiwizowanie istotnych zdarzeń oraz dokumentów
Narzędzie Dziennik umożliwia zapisywanie wszelkich istotnych dla agencji zdarzeń, podzielonych na kategorie, z możliwością dodawania zaleceń lub opisów działań podjętych w odpowiedzi na dane zdarzenie.
Optymalizacja organizacji pracy dzięki zaawansowanemu planowaniu
Narzędzie Run Wizard pozwala na wyświetlenie całego serwisu na jednym ekranie, integrując strukturę wizyt klientów z dostępnościami pracowników. Umożliwia organizację pojedynczych wizyt w bloki, optymalizację czasów i odległości przejazdów między wizytami oraz przypisywanie pracowników do konkretnych bloków wizyt. Ponadto posiada zaawansowane funkcje badania dostępności dla nowych klientów.
Optymalizacja procesu rekrutacji
System SilverGo umożliwia tworzenie indywidualnych ścieżek rekrutacyjnych dla każdego rodzaju pracowników poprzez definiowanie etapów i wymagań dotyczących dokumentów oraz opracowanie programów szkoleniowych. Dodatkowo system pozwala na celowaną rekrutację z uwzględnieniem lokalizacji oraz dostępności pracowników.
Optymalizacja przejazdów pomiędzy wizytami
System SilverGo umożliwia optymalizację czasu oraz dystansu przejazdów między wizytami, uwzględniając miejsce zamieszkania pracownika oraz lokalizację biura. Znacząco zmniejsza to koszty podróży, szczególnie biorąc pod uwagę wysokie ceny paliw. Narzędzia optymalizacji i kontroli są dostępne zarówno na etapie planowania, jak i na żywo w harmonogramach dziennych.
Lista czynności do wykonania oraz leków do podania w trakcie wizyty
Zaawansowaną funkcją aplikacji mobilnej dla opiekunów jest możliwość wyświetlenia listy czynności, które opiekun powinien wykonać podczas wizyty. Jest to forma instrukcji, szczególnie ważna dla opiekunów niezaznajomionych z rutyną i potrzebami danego klienta. Do każdej indywidualnej wizyty możemy również dodać listę oraz dawkę leków, które mają być podane klientowi. Lista ta jest wyświetlana w aplikacji mobilnej opiekuna.
Portal dla pracowników
System SilverGo posiada również dedykowany portal dla pracowników. Jedną z najważniejszych funkcji jest możliwość zarządzania przez pracownika swoją indywidualną dostępnością, a także dodatkową dostępnością poza standardowym schematem. Poprzez portal pracownik ma dostęp do listy zaplanowanych wizyt na najbliższe 3 dni, list płac, zaplanowanych urlopów, plików do pobrania oraz aktualnych komunikatów publikowanych przez agencję.
Optymalizacja procesów administracyjnych
System SilverGo umożliwia łatwą akceptację tygodniowych kart ewidencji pracy opiekunów na podstawie danych z aplikacji mobilnej. Automatyczna akceptacja wizyt przebiega według wcześniej ustalonych warunków indywidualnych dla agencji. Dodatkowo system umożliwia generowanie faktur jednym kliknięciem oraz ich automatyczną wysyłkę lub wydrukowanie. Dzięki SilverGo możliwe jest również generowanie list płac oraz tworzenie i wysyłka indywidualnych tygodniowych schematów wizyt do klientów lub ich rodzin
Elastyczne narzędzie do tworzenia kart wynagrodzeń
System SilverGo umożliwia implementację elastycznego modelu wynagrodzeń. Rozliczanie czasu pracy odbywa się według zróżnicowanych stawek oraz dodatków. Pozwala na ustawienie indywidualnych stawek dla różnych typów usług, dni powszednich, weekendów, czasu kontaktu z klientem oraz czasu przejazdów między wizytami.
Obsługa Wizyt wymagających obecności dwóch opiekunów
System SilverGo umożliwia obsługę wizyt typu Double-up, czyli wizyt wymagających obecności dwóch opiekunów. Dzięki naszemu systemowi możesz łatwo planować i zarządzać tego rodzaju wizytami, zapewniając odpowiednią koordynację i dostępność pracowników.
Indywidualna konfiguracja do potrzeb organizacji
System SilverGo jest wysoce konfigurowalny i może być dostosowany do indywidualnej struktury oraz rutyny organizacji na wielu płaszczyznach.
Jakie Rozwiązania SilverGo zapewni twojemu zespołowi?
Właściciele i dyrektorzy zarządzający
System SilverGo został stworzony przez właścicieli agencji opieki, dla właścicieli agencji opieki.
W tej wymagającej branży sukces zależy od sprawnego pogodzenia różnych oczekiwań klientów oraz pracowników z jednoczesnym utrzymaniem stabilnej rentowności. SilverGo umożliwia efektywne zarządzanie i wielopłaszczyznową optymalizację działań, co przekłada się na zwiększenie zadowolenia klientów oraz poprawę wyników finansowych przedsiębiorstwa.
Menadżerowie administracyjni/finansowi
Według noblisty, Miltona Friedmana, najważniejszym obowiązkiem każdej działalności jest osiąganie zysków. Nie inaczej jest w branży opieki domowej, gdzie stabilne zyski bezpośrednio wpływają na jakość dostarczanych usług. Dla menadżerów finansowych przygotowaliśmy między innymi zautomatyzowane systemy fakturowania i zarządzania listami płac oraz rozbudowane narzędzia monitorowania sytuacji finansowej.
Menadżerowie i koordynatorzy opieki
Koordynatorzy opieki/menedżerowie operacyjni, są pierwsi na linii codziennych kontaktów „agencja - klient” oraz „agencja - pracownik”. Najważniejszym zadaniem koordynatorów jest upewnienie się, że wszystkie wizyty mają przypisanych opiekunów, monitorowanie dostarczania usług, rejestrowanie zdarzeń istotnych dla agencji oraz zalecenie niezbędnych działań w kryzysowych sytuacjach. Dzięki ich zaangażowaniu i szybkiemu reagowaniu agencja może zarządzać sytuacjami awaryjnymi. Narzędzia SilverGo pomogą koordynatorom usprawnić codzienne czynności operacyjne niezbędne do zarządzania serwisem.
Opiekunowie
Opiekunowie są sercem każdej agencji opieki domowej. To od nich zależy jakość wykonywanych usług i poziom zadowolenia klientów. W SilverGo staramy się maksymalnie ułatwić im pracę zwiększając satysfakcję z pracy i minimalizując wskaźniki rotacji kadry pracowniczej. Przygotowaliśmy dla nich specjalny portal oraz aplikację mobilną, które pozwolą na zmniejszenie stresu związanego z długimi dojazdami do pracy oraz wydłużenie czasu kontaktu z klientem
Specjaliści HR
Mamy świadomość, jak ważnym elementem działania nowoczesnej agencji opieki jest optymalne zarządzanie ogólnie pojętą rekrutacją, szczególnie na trudnym obecnie rynku pracy. Dla specjalistów HR. przygotowaliśmy szereg narzędzi i procesów, które wspomagają proces rekrutacyjny oraz zarządzanie zasobami ludzkimi.
Jak rozpocząć współpracę z SilverGo?
Skontaktuj się z nami
1.
Zacznij od skontaktowania się z nami i podzielenia się swoimi wyzwaniami i celami. Nie ma żadnych zobowiązań - chcemy jak najlepiej zrozumieć twoją sytuację i aktualne problemy, aby możliwie skutecznie pomóc twojej firmie.
2.
Bezpłatna prezentacja
Umów się na bezpłatną prezentację i przekonaj się jak SilverGo może poprawić działanie twojej agencji.
Nasi specjaliści pokażą ci system w całej okazałości, jest to najelpszy sposób, żeby pojąć jego możliwości.
3.
Wdrożenie
Poprowadzimy Cię krok po kroku przez proces wdrożenia. Rozumiemy, że każda firma jest inna. Nasi specjaliści zbudują z tobą strategię wdrożenia dostosowaną do potrzeb twojej organizacji oraz przeprowadzą cały proces od A do Z.
4.
Stałe wsparcie
To dopiero początek. Uwielbiamy ściśle współpracować z naszymi klientami i utrzymywać regularną komunikację mającą na celu pełne wsparcie twojej organizacji w osiąganiu kolejnych celów.
Cena dopasowująca się do wielkości twojej firmy
Wierzymy, że twoja firma rozwinie skrzydła dzięki systemowi SilverGo.
Dlatego właśnie uzależniamy cenę pakietu od wielkości twojej firmy.
Twój sukces jest naszym sukcesem.